ZUT - Krajowe Ramy Kwalifikacji / Rok 2014/2015 / Wydział Ekonomiczny / Turystyka i rekreacja (S1) / Sylabus przedmiotu

Wydział Ekonomiczny - Turystyka i rekreacja (S1)

Sylabus przedmiotu Technika pracy biurowej I:

Informacje podstawowe

Kierunek studiów	Turystyka i rekreacja
Forma studiów	studia stacjonarne	Poziom	pierwszego stopnia
Tytuł zawodowy absolwenta	licencjat
Obszary studiów	nauk przyrodniczych, nauk społecznych
Profil	ogólnoakademicki
Moduł	—
Przedmiot	Technika pracy biurowej I
Specjalność	przedmiot wspólny
Jednostka prowadząca	Zakład Polityki Gospodarczej i Turystyki
Nauczyciel odpowiedzialny	Marlena Prochorowicz <Marlena.Prochorowicz@zut.edu.pl>
Inni nauczyciele
ECTS (planowane)	2,0	ECTS (formy)	2,0
Forma zaliczenia	zaliczenie	Język	polski
Blok obieralny	1	Grupa obieralna	2

Formy dydaktyczne

Forma dydaktyczna	KOD	Semestr	Godziny	ECTS	Waga	Zaliczenie
wykłady	W	3	25	2,0	1,00	zaliczenie

Wymagania wstępne

KOD	Wymaganie wstępne
W-1	Przedmiot o charakterze przedmiotu wprowadzającego. Znajomość poprawnej polszczyzny.

Cele przedmiotu

KOD	Cel modułu/przedmiotu
C-1	Poznanie specyfiki funkcjonowania biura i pracy biurowej
C-2	Poznanie zasad organizacji prac administracyjno-biurowych
C-3	Umiejętność tworzenia poprawnych językowo tekstów pism urzędowych. Wykształcenie umiejętności planowania i organizowania czynności administracyjno-biurowych
C-4	Uświadomienie studentom znaczenia poprawnej organizacji pracy biura dla efektywności realizacji zadań wspólnych zespołu

Treści programowe z podziałem na formy zajęć

KOD	Treść programowa	Godziny
wykłady
T-W-1	Cechy specyficzne pracy biurowej. Zasady funkcjonowania biura.	2
T-W-2	Specjalistyczne wyposażenie biura	2
T-W-3	Organizacja obiegu korespondencji. Systemy kancelaryjne.	3
T-W-4	Redagowanie pism: elementy składowe pisma, blankiety korespondencyjne, notatki służbowe	2
T-W-5	Imponderabilia – rzeczy drobne, nieuchwytne.	2
T-W-6	Mapy sprzedaży (sprzedawcy)	2
T-W-7	Korespondencja służbowa (w sprawach osobowych, handlowych, administracyjnych)	2
T-W-8	Urządzenia i zabezpieczenia w biurze	2
T-W-9	Potrzeby związane z usługą turystyczną. Katalog potrzeb klientów hotelu.	2
T-W-10	Formułowanie pism urzędowych. Korespondencja handlowa w turystyce	2
T-W-11	Elementy etykiety biznesu i zasad savoi vivre w obsłudze klienta Concierge. - hotelowy concierge - cechy concierge.	2
T-W-12	Relacje pomiędzy e-biznesem a przedsięwzięciem tradycyjnym w zakresie relacji z klientami.	2
		25

Obciążenie pracą studenta - formy aktywności

KOD	Forma aktywności	Godziny
wykłady
A-W-1	Udział w zajęciach i sprawdzianie zaliczeniowym	25
A-W-2	Studia literaturowe	15
A-W-3	Obserwacja pracy, między innymi, w biurze podróży, obiekcie bazy noclegowej i gastronomicznej, gospodarstwie agroturystycznym.	20
		60

Metody nauczania / narzędzia dydaktyczne

KOD	Metoda nauczania / narzędzie dydaktyczne
M-1	Wykład informacyjny i problemowy
M-2	Metody eksponujące (mapy, foldery, zaproszenia, ulotki).
M-3	Nowoczesne środki audiowizualne
M-4	Praktyczne poznanie urządzeń biurowych

Sposoby oceny

KOD	Sposób oceny
S-1	Ocena formująca: Ocena części praktycznej wykładu
S-2	Ocena podsumowująca: Pisemne zaliczenie przedmiotu

Zamierzone efekty kształcenia - wiedza

Zamierzone efekty kształcenia	Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	Cel przedmiotu	Treści programowe	Metody nauczania	Sposób oceny
TiR_1A_O2_W01 Ma wiedzę o specyfice funkcjonowania biura podróży (organizatora usług turystycznych)	TiR_1A_W03, TiR_1A_W05, TiR_1A_W06, TiR_1A_W08	S1A_W03, S1A_W05, S1A_W06, S1A_W08, S1A_W09	C-1, C-3	T-W-1, T-W-2	M-2, M-1	S-1, S-2
TiR_1A_O2_W02 Ma wiedze o zasadach organizacji pracy sprzedawcy (oferenta usługi turystyczno-uzdrowiskowej)	TiR_1A_W10, TiR_1A_W11, TiR_1A_W02, TiR_1A_W06	P1A_W01, P1A_W02, P1A_W03, P1A_W04, P1A_W05, S1A_W02, S1A_W06	C-2, C-3	T-W-6, T-W-4, T-W-11, T-W-12	M-1	S-2

Zamierzone efekty kształcenia - umiejętności

Zamierzone efekty kształcenia	Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	Cel przedmiotu	Treści programowe	Metody nauczania	Sposób oceny
TiR_1A_O2_U01 Posiada umiejętość opanowania metod obsługi np. w biurze podóży, obiekcie usług turystycznych, gospodarstwie agroturystycznym.	TiR_1A_U02, TiR_1A_U08, TiR_1A_U10, TiR_1A_U09	P1A_U01, P1A_U03, P1A_U04, P1A_U06, S1A_U02, S1A_U09, S1A_U10, S1A_U11	C-2, C-4, C-1	T-W-1, T-W-2	M-1, M-3	S-2
TiR_1A_O2_U02 Posiada umiejętności pracy z klientem stosownie do indywidualnych doświadczeń, możliwości i potrzeb.	TiR_1A_U02, TiR_1A_U04, TiR_1A_U08, TiR_1A_U10	S1A_U02, S1A_U04, S1A_U09, S1A_U10, S1A_U11	C-2, C-4	T-W-5, T-W-6	M-2, M-3	S-1

Zamierzone efekty kształcenia - inne kompetencje społeczne i personalne

Zamierzone efekty kształcenia	Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	Cel przedmiotu	Treści programowe	Metody nauczania	Sposób oceny
TiR_1A_O2_K01 Ma świadomość znaczenia poprawnej organizacji codziennych czynności administracyjno-biurowych dla efektywności funkcjonowania kierownictwa zespołu i/lub firmy	TiR_1A_K01, TiR_1A_K03, TiR_1A_K05, TiR_1A_K06, TiR_1A_K08	P1A_K01, P1A_K03, P1A_K06, P1A_K07, S1A_K01, S1A_K03, S1A_K05, S1A_K06	C-2, C-4, C-3	T-W-10, T-W-8, T-W-9	M-1, M-3	S-2

Kryterium oceny - wiedza

Efekt kształcenia	Ocena	Kryterium oceny
TiR_1A_O2_W01 Ma wiedzę o specyfice funkcjonowania biura podróży (organizatora usług turystycznych)	2,0
	3,0	Student: w zakresie wiedzy opanował podstawowy materiał programowy, w zakresie rozumienia wiedzy opanował podstawowy zakres materiału, w zakresie opanowania wiedzy przyswoił zasadnicze treści programowe, w zakresie stosunku do wiedzy popełnia wiele drobnych błędów w treści i języku (jakość wypowiedzi w przeważającej mierze błędna)
	3,5
	4,0
	4,5
	5,0
TiR_1A_O2_W02 Ma wiedze o zasadach organizacji pracy sprzedawcy (oferenta usługi turystyczno-uzdrowiskowej)	2,0
	3,0	Student: w zakresie wiedzy opanował podstawowy materiał programowy, w zakresie rozumienia wiedzy opanował podstawowy zakres materiału, w zakresie opanowania wiedzy przyswoił zasadnicze treści programowe, w zakresie stosunku do wiedzy popełnia wiele drobnych błędów w treści i języku (jakość wypowiedzi w przeważającej mierze błędna)
	3,5
	4,0
	4,5
	5,0

Kryterium oceny - umiejętności

Efekt kształcenia	Ocena	Kryterium oceny
TiR_1A_O2_U01 Posiada umiejętość opanowania metod obsługi np. w biurze podóży, obiekcie usług turystycznych, gospodarstwie agroturystycznym.	2,0
	3,0	Student: w zakresie wiedzy opanował podstawowy materiał programowy, w zakresie rozumienia wiedzy opanował podstawowy zakres materiału, w zakresie opanowania wiedzy przyswoił zasadnicze treści programowe, w zakresie stosunku do wiedzy popełnia wiele drobnych błędów w treści i języku (jakość wypowiedzi w przeważającej mierze błędna)
	3,5
	4,0
	4,5
	5,0
TiR_1A_O2_U02 Posiada umiejętności pracy z klientem stosownie do indywidualnych doświadczeń, możliwości i potrzeb.	2,0
	3,0	Student: w zakresie wiedzy opanował podstawowy materiał programowy, w zakresie rozumienia wiedzy opanował podstawowy zakres materiału, w zakresie opanowania wiedzy przyswoił zasadnicze treści programowe, w zakresie stosunku do wiedzy popełnia wiele drobnych błędów w treści i języku (jakość wypowiedzi w przeważającej mierze błędna)
	3,5
	4,0
	4,5
	5,0

Kryterium oceny - inne kompetencje społeczne i personalne

Efekt kształcenia	Ocena	Kryterium oceny
TiR_1A_O2_K01 Ma świadomość znaczenia poprawnej organizacji codziennych czynności administracyjno-biurowych dla efektywności funkcjonowania kierownictwa zespołu i/lub firmy	2,0
	3,0	Student: w zakresie wiedzy opanował podstawowy materiał programowy, w zakresie rozumienia wiedzy opanował podstawowy zakres materiału, w zakresie opanowania wiedzy przyswoił zasadnicze treści programowe, w zakresie stosunku do wiedzy popełnia wiele drobnych błędów w treści i języku (jakość wypowiedzi w przeważającej mierze błędna)
	3,5
	4,0
	4,5
	5,0

Literatura podstawowa

Alejziak B., Organizacja i technika pracy biurowej w turystyce, Albis, Kraków, 2002
Mitura E., Technika biurowa, Difin, Warszawa, 2007
Mitura E. (red.), Organizacja pracy biurowej, Difin, Warszawa, 2009

Literatura dodatkowa

Pernal E., Taktowanie, profesjonalnie, elegancko, czyli etykieta w biznesie, ODDK, Gdańsk, 2000

Treści programowe - wykłady

KOD	Treść programowa	Godziny
T-W-1	Cechy specyficzne pracy biurowej. Zasady funkcjonowania biura.	2
T-W-2	Specjalistyczne wyposażenie biura	2
T-W-3	Organizacja obiegu korespondencji. Systemy kancelaryjne.	3
T-W-4	Redagowanie pism: elementy składowe pisma, blankiety korespondencyjne, notatki służbowe	2
T-W-5	Imponderabilia – rzeczy drobne, nieuchwytne.	2
T-W-6	Mapy sprzedaży (sprzedawcy)	2
T-W-7	Korespondencja służbowa (w sprawach osobowych, handlowych, administracyjnych)	2
T-W-8	Urządzenia i zabezpieczenia w biurze	2
T-W-9	Potrzeby związane z usługą turystyczną. Katalog potrzeb klientów hotelu.	2
T-W-10	Formułowanie pism urzędowych. Korespondencja handlowa w turystyce	2
T-W-11	Elementy etykiety biznesu i zasad savoi vivre w obsłudze klienta Concierge. - hotelowy concierge - cechy concierge.	2
T-W-12	Relacje pomiędzy e-biznesem a przedsięwzięciem tradycyjnym w zakresie relacji z klientami.	2
		25

Formy aktywności - wykłady

KOD	Forma aktywności	Godziny
A-W-1	Udział w zajęciach i sprawdzianie zaliczeniowym	25
A-W-2	Studia literaturowe	15
A-W-3	Obserwacja pracy, między innymi, w biurze podróży, obiekcie bazy noclegowej i gastronomicznej, gospodarstwie agroturystycznym.	20
		60

(*) 1 punkt ECTS, odpowiada około 30 godzinom aktywności studenta

Pole	KOD	Znaczenie kodu
Zamierzone efekty kształcenia	TiR_1A_O2_W01	Ma wiedzę o specyfice funkcjonowania biura podróży (organizatora usług turystycznych)
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	TiR_1A_W03	ma ogólną wiedzę o głównych nurtach w architekturze i sztuce w skali kraju i relacjach międzykulturowych
	TiR_1A_W05	ma ogólną wiedzę dotyczącą: procesów fizjologicznych zachodzących w organizmie człowieka, roli i znaczenia podstawowych składników pokarmowych, psychicznych mechanizmów czynności ludzkich oraz formułowania celów, metod i form racjonalnego spędzania czasu wolnego i oceny skutków uczestniczenia w rekreacji
	TiR_1A_W06	Ma ogólną wiedzę na temat: metod, technik i narzędzi pozyskiwania danych pozwalających na: rozumienie relacji miedzy organizmami żywymi a środowiskiem, oddziaływania człowieka podróżującego na środowisko, funkcjonowania podmiotów rynkowych, oceny: środowiska i waloryzacji jego zasobów, przydatności przestrzeni geograficznej dla potrzeb turystyki, zjawisk gospodarczych i tych z obszaru zarządzania.
	TiR_1A_W08	Ma ogólną wiedzę o procesach zachodzących w instytucjach, organizacjach i przedsiębiorstwach w sferze turystyki rekreacji.
Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	S1A_W03	ma podstawową wiedzę o relacjach między strukturami i instytucjami społecznymi w skali krajowej, międzynarodowej i międzykulturowej
	S1A_W05	ma podstawową wiedzę o człowieku, w szczególności jako podmiocie konstytuującym struktury społeczne i zasady ich funkcjonowania, a także działającym w tych strukturach
	S1A_W06	zna metody i narzędzia, w tym techniki pozyskiwania danych, właściwe dla dziedzin nauki i dyscyplin naukowych, właściwych dla studiowanego kierunku studiów, pozwalające opisywać struktury i instytucje społeczne oraz procesy w nich i między nimi zachodzące
	S1A_W08	ma wiedzę o procesach zmian struktur i instytucji społecznych oraz ich elementów, o przyczynach, przebiegu, skali i konsekwencjach tych zmian
	S1A_W09	ma wiedzę o poglądach na temat struktur i instytucji społecznych oraz rodzajów więzi społecznych i o ich historycznej ewolucji
Cel przedmiotu	C-1	Poznanie specyfiki funkcjonowania biura i pracy biurowej
Cel przedmiotu	C-3	Umiejętność tworzenia poprawnych językowo tekstów pism urzędowych. Wykształcenie umiejętności planowania i organizowania czynności administracyjno-biurowych
Treści programowe	T-W-1	Cechy specyficzne pracy biurowej. Zasady funkcjonowania biura.
Treści programowe	T-W-2	Specjalistyczne wyposażenie biura
Metody nauczania	M-2	Metody eksponujące (mapy, foldery, zaproszenia, ulotki).
Metody nauczania	M-1	Wykład informacyjny i problemowy
Sposób oceny	S-1	Ocena formująca: Ocena części praktycznej wykładu
Sposób oceny	S-2	Ocena podsumowująca: Pisemne zaliczenie przedmiotu
Kryteria oceny	Ocena	Kryterium oceny
	2,0
	3,0	Student: w zakresie wiedzy opanował podstawowy materiał programowy, w zakresie rozumienia wiedzy opanował podstawowy zakres materiału, w zakresie opanowania wiedzy przyswoił zasadnicze treści programowe, w zakresie stosunku do wiedzy popełnia wiele drobnych błędów w treści i języku (jakość wypowiedzi w przeważającej mierze błędna)
	3,5
	4,0
	4,5
	5,0

Pole	KOD	Znaczenie kodu
Zamierzone efekty kształcenia	TiR_1A_O2_W02	Ma wiedze o zasadach organizacji pracy sprzedawcy (oferenta usługi turystyczno-uzdrowiskowej)
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	TiR_1A_W10	ma ogólną wiedzę na temat fizjologii i funkcjonowania organizmów żywych
	TiR_1A_W11	ma wiedzę ogólną na temat odziaływania środowiska przyrodniczego na człowieka
	TiR_1A_W02	ma ogólną wiedzę o różnych rodzajach struktur i instytucji społecznych w sferze turystyki i rekreacji
	TiR_1A_W06	Ma ogólną wiedzę na temat: metod, technik i narzędzi pozyskiwania danych pozwalających na: rozumienie relacji miedzy organizmami żywymi a środowiskiem, oddziaływania człowieka podróżującego na środowisko, funkcjonowania podmiotów rynkowych, oceny: środowiska i waloryzacji jego zasobów, przydatności przestrzeni geograficznej dla potrzeb turystyki, zjawisk gospodarczych i tych z obszaru zarządzania.
Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	P1A_W01	rozumie podstawowe zjawiska i procesy przyrodnicze
	P1A_W02	w interpretacji zjawisk i procesów przyrodniczych opiera się na podstawach empirycznych, rozumiejąc w pełni znaczenie metod matematycznych i statystycznych
	P1A_W03	ma wiedzę z zakresu matematyki, fizyki i chemii niezbędną dla zrozumienia podstawowych procesów i zjawisk przyrodniczych
	P1A_W04	ma wiedzę w zakresie najważniejszych problemów z zakresu dziedzin nauki i dyscyplin naukowych, właściwych dla studiowanego kierunku studiów oraz zna ich powiązania z innymi dyscyplinami przyrodniczymi
	P1A_W05	ma wiedzę w zakresie podstawowych kategorii pojęciowych i terminologii przyrodniczej oraz ma znajomość rozwoju dziedzin nauki i dyscyplin naukowych, właściwych dla studiowanego kierunku studiów i stosowanych w nich metod badawczych
	S1A_W02	posiada podstawową wiedzę o różnych rodzajach struktur i instytucji społecznych (kulturowych, politycznych, prawnych, ekonomicznych), w szczególności ich istotnych elementach
	S1A_W06	zna metody i narzędzia, w tym techniki pozyskiwania danych, właściwe dla dziedzin nauki i dyscyplin naukowych, właściwych dla studiowanego kierunku studiów, pozwalające opisywać struktury i instytucje społeczne oraz procesy w nich i między nimi zachodzące
Cel przedmiotu	C-2	Poznanie zasad organizacji prac administracyjno-biurowych
Cel przedmiotu	C-3	Umiejętność tworzenia poprawnych językowo tekstów pism urzędowych. Wykształcenie umiejętności planowania i organizowania czynności administracyjno-biurowych
Treści programowe	T-W-6	Mapy sprzedaży (sprzedawcy)
	T-W-4	Redagowanie pism: elementy składowe pisma, blankiety korespondencyjne, notatki służbowe
	T-W-11	Elementy etykiety biznesu i zasad savoi vivre w obsłudze klienta Concierge. - hotelowy concierge - cechy concierge.
	T-W-12	Relacje pomiędzy e-biznesem a przedsięwzięciem tradycyjnym w zakresie relacji z klientami.
Metody nauczania	M-1	Wykład informacyjny i problemowy
Sposób oceny	S-2	Ocena podsumowująca: Pisemne zaliczenie przedmiotu
Kryteria oceny	Ocena	Kryterium oceny
	2,0
	3,0	Student: w zakresie wiedzy opanował podstawowy materiał programowy, w zakresie rozumienia wiedzy opanował podstawowy zakres materiału, w zakresie opanowania wiedzy przyswoił zasadnicze treści programowe, w zakresie stosunku do wiedzy popełnia wiele drobnych błędów w treści i języku (jakość wypowiedzi w przeważającej mierze błędna)
	3,5
	4,0
	4,5
	5,0

Pole	KOD	Znaczenie kodu
Zamierzone efekty kształcenia	TiR_1A_O2_U01	Posiada umiejętość opanowania metod obsługi np. w biurze podóży, obiekcie usług turystycznych, gospodarstwie agroturystycznym.
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	TiR_1A_U02	Potrafi wykorzystywać wiedzę teoretyczną i pozyskiwać dane do organizowania pracy oraz podejmowania przedsięwzięć w sferze turystyki i rekreacji
	TiR_1A_U08	Umie przygotowywać wystąpienia ustne i typowe prace pisemne dotyczące zagadnień szczegółowych właściwych dla dziedzin nauki i dyscyplin naukowych , właściwych dla kierunku turystyka i rekreacja z wykorzystaniem: programów komputerowych na poziomie Europejskiego Certyfikatu umiejętności Komputerowych, a także różnych źródeł pierwotnych i wtórnych
	TiR_1A_U10	Potrafi nawiązywać kontakt (komunikować się)w języku obcym na poziomie biegłości B2 Europejskiego Systemu Opisu Kształcenia Językowego Rady Europy, posługuje się językiem specjalistycznym w działalności zawodowej
	TiR_1A_U09	potrafi charakteryzować i dostrzegać związki przyczynowo-skutkowe pomiędzy człowiekiem a przyrodą
Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	P1A_U01	stosuje podstawowe techniki i narzędzia badawcze w zakresie dziedzin nauki i dyscyplin naukowych, właściwych dla studiowanego kierunku studiów
	P1A_U03	wykorzystuje dostępne źródła informacji, w tym źródła elektroniczne
	P1A_U04	wykonuje zlecone proste zadania badawcze lub ekspertyzy pod kierunkiem opiekuna naukowego
	P1A_U06	przeprowadza obserwacje oraz wykonuje w terenie lub laboratorium proste pomiary fizyczne, biologiczne i chemiczne
	S1A_U02	potrafi wykorzystać podstawową wiedzę teoretyczną i pozyskiwać dane do analizowania konkretnych procesów i zjawisk społecznych (kulturowych, politycznych, prawnych, gospodarczych) w zakresie dziedzin nauki i dyscyplin naukowych, właściwych dla studiowanego kierunku studiów
	S1A_U09	posiada umiejętność przygotowania typowych prac pisemnych w języku polskim i języku obcym, uznawanym za podstawowy dla dziedzin nauki i dyscyplin naukowych, właściwych dla studiowanego kierunku studiów, dotyczących zagadnień szczegółowych, z wykorzystaniem podstawowych ujęć teoretycznych, a także różnych źródeł
	S1A_U10	posiada umiejętność przygotowywania wystąpień ustnych, w języku polskim i języku obcym, w zakresie dziedzin nauki i dyscyplin naukowych, właściwych dla studiowanego kierunku studiów, dotyczących zagadnień szczegółowych, z wykorzystaniem podstawowych ujęć teoretycznych, a także różnych źródeł
	S1A_U11	ma umiejętności językowe w zakresie dziedzin nauki i dyscyplin naukowych, właściwych dla studiowanego kierunku studiów, zgodne z wymaganiami określonymi dla poziomu B2 Europejskiego Systemu Opisu Kształcenia Językowego
Cel przedmiotu	C-2	Poznanie zasad organizacji prac administracyjno-biurowych
	C-4	Uświadomienie studentom znaczenia poprawnej organizacji pracy biura dla efektywności realizacji zadań wspólnych zespołu
	C-1	Poznanie specyfiki funkcjonowania biura i pracy biurowej
Treści programowe	T-W-1	Cechy specyficzne pracy biurowej. Zasady funkcjonowania biura.
Treści programowe	T-W-2	Specjalistyczne wyposażenie biura
Metody nauczania	M-1	Wykład informacyjny i problemowy
Metody nauczania	M-3	Nowoczesne środki audiowizualne
Sposób oceny	S-2	Ocena podsumowująca: Pisemne zaliczenie przedmiotu
Kryteria oceny	Ocena	Kryterium oceny
	2,0
	3,0	Student: w zakresie wiedzy opanował podstawowy materiał programowy, w zakresie rozumienia wiedzy opanował podstawowy zakres materiału, w zakresie opanowania wiedzy przyswoił zasadnicze treści programowe, w zakresie stosunku do wiedzy popełnia wiele drobnych błędów w treści i języku (jakość wypowiedzi w przeważającej mierze błędna)
	3,5
	4,0
	4,5
	5,0

Pole	KOD	Znaczenie kodu
Zamierzone efekty kształcenia	TiR_1A_O2_U02	Posiada umiejętności pracy z klientem stosownie do indywidualnych doświadczeń, możliwości i potrzeb.
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	TiR_1A_U02	Potrafi wykorzystywać wiedzę teoretyczną i pozyskiwać dane do organizowania pracy oraz podejmowania przedsięwzięć w sferze turystyki i rekreacji
	TiR_1A_U04	Potrafi prognozować ( wykorzystując standardowe metody, techniki i narzędzia)procesy i zjawiska w zakresie dziedzin nauki i dyscyplin naukowych właściwych dla kierunku turystyka i rekreacja
	TiR_1A_U08	Umie przygotowywać wystąpienia ustne i typowe prace pisemne dotyczące zagadnień szczegółowych właściwych dla dziedzin nauki i dyscyplin naukowych , właściwych dla kierunku turystyka i rekreacja z wykorzystaniem: programów komputerowych na poziomie Europejskiego Certyfikatu umiejętności Komputerowych, a także różnych źródeł pierwotnych i wtórnych
	TiR_1A_U10	Potrafi nawiązywać kontakt (komunikować się)w języku obcym na poziomie biegłości B2 Europejskiego Systemu Opisu Kształcenia Językowego Rady Europy, posługuje się językiem specjalistycznym w działalności zawodowej
Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	S1A_U02	potrafi wykorzystać podstawową wiedzę teoretyczną i pozyskiwać dane do analizowania konkretnych procesów i zjawisk społecznych (kulturowych, politycznych, prawnych, gospodarczych) w zakresie dziedzin nauki i dyscyplin naukowych, właściwych dla studiowanego kierunku studiów
	S1A_U04	potrafi prognozować procesy i zjawiska społeczne (kulturowe, polityczne, prawne, ekonomiczne) z wykorzystaniem standardowych metod i narzędzi w zakresie dziedzin nauki i dyscyplin naukowych, właściwych dla studiowanego kierunku studiów
	S1A_U09	posiada umiejętność przygotowania typowych prac pisemnych w języku polskim i języku obcym, uznawanym za podstawowy dla dziedzin nauki i dyscyplin naukowych, właściwych dla studiowanego kierunku studiów, dotyczących zagadnień szczegółowych, z wykorzystaniem podstawowych ujęć teoretycznych, a także różnych źródeł
	S1A_U10	posiada umiejętność przygotowywania wystąpień ustnych, w języku polskim i języku obcym, w zakresie dziedzin nauki i dyscyplin naukowych, właściwych dla studiowanego kierunku studiów, dotyczących zagadnień szczegółowych, z wykorzystaniem podstawowych ujęć teoretycznych, a także różnych źródeł
	S1A_U11	ma umiejętności językowe w zakresie dziedzin nauki i dyscyplin naukowych, właściwych dla studiowanego kierunku studiów, zgodne z wymaganiami określonymi dla poziomu B2 Europejskiego Systemu Opisu Kształcenia Językowego
Cel przedmiotu	C-2	Poznanie zasad organizacji prac administracyjno-biurowych
Cel przedmiotu	C-4	Uświadomienie studentom znaczenia poprawnej organizacji pracy biura dla efektywności realizacji zadań wspólnych zespołu
Treści programowe	T-W-5	Imponderabilia – rzeczy drobne, nieuchwytne.
Treści programowe	T-W-6	Mapy sprzedaży (sprzedawcy)
Metody nauczania	M-2	Metody eksponujące (mapy, foldery, zaproszenia, ulotki).
Metody nauczania	M-3	Nowoczesne środki audiowizualne
Sposób oceny	S-1	Ocena formująca: Ocena części praktycznej wykładu
Kryteria oceny	Ocena	Kryterium oceny
	2,0
	3,0	Student: w zakresie wiedzy opanował podstawowy materiał programowy, w zakresie rozumienia wiedzy opanował podstawowy zakres materiału, w zakresie opanowania wiedzy przyswoił zasadnicze treści programowe, w zakresie stosunku do wiedzy popełnia wiele drobnych błędów w treści i języku (jakość wypowiedzi w przeważającej mierze błędna)
	3,5
	4,0
	4,5
	5,0

Pole	KOD	Znaczenie kodu
Zamierzone efekty kształcenia	TiR_1A_O2_K01	Ma świadomość znaczenia poprawnej organizacji codziennych czynności administracyjno-biurowych dla efektywności funkcjonowania kierownictwa zespołu i/lub firmy
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	TiR_1A_K01	Angażuje się w proces nauczania (rozumie potrzebę kształcenia ustawicznego)
	TiR_1A_K03	Określać priorytety podczas realizacji zadań
	TiR_1A_K05	Ma świadomość znaczenia społecznej, zawodowej i etycznej odpowiedzialności za własne działania
	TiR_1A_K06	Jest świadomy potrzeby samodoskonalenia
	TiR_1A_K08	Ma świadomość oddziaływania człowieka na środowisko przyrodnicze
Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	P1A_K01	rozumie potrzebę uczenia się przez całe życie
	P1A_K03	potrafi odpowiednio określić priorytety służące realizacji określonego przez siebie lub innych zadania
	P1A_K06	jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo pracy własnej i innych; umie postępować w stanach zagrożenia
	P1A_K07	wykazuje potrzebę stałego aktualizowania wiedzy kierunkowej
	S1A_K01	rozumie potrzebę uczenia się przez całe życie
	S1A_K03	potrafi odpowiednio określić priorytety służące realizacji określonego przez siebie lub innych zadania
	S1A_K05	umie uczestniczyć w przygotowaniu projektów społecznych (politycznych, gospodarczych, obywatelskich) uwzględniając aspekty prawne, ekonomiczne i polityczne
	S1A_K06	potrafi uzupełniać i doskonalić nabytą wiedzę i umiejętności
Cel przedmiotu	C-2	Poznanie zasad organizacji prac administracyjno-biurowych
	C-4	Uświadomienie studentom znaczenia poprawnej organizacji pracy biura dla efektywności realizacji zadań wspólnych zespołu
	C-3	Umiejętność tworzenia poprawnych językowo tekstów pism urzędowych. Wykształcenie umiejętności planowania i organizowania czynności administracyjno-biurowych
Treści programowe	T-W-10	Formułowanie pism urzędowych. Korespondencja handlowa w turystyce
	T-W-8	Urządzenia i zabezpieczenia w biurze
	T-W-9	Potrzeby związane z usługą turystyczną. Katalog potrzeb klientów hotelu.
Metody nauczania	M-1	Wykład informacyjny i problemowy
Metody nauczania	M-3	Nowoczesne środki audiowizualne
Sposób oceny	S-2	Ocena podsumowująca: Pisemne zaliczenie przedmiotu
Kryteria oceny	Ocena	Kryterium oceny
	2,0
	3,0	Student: w zakresie wiedzy opanował podstawowy materiał programowy, w zakresie rozumienia wiedzy opanował podstawowy zakres materiału, w zakresie opanowania wiedzy przyswoił zasadnicze treści programowe, w zakresie stosunku do wiedzy popełnia wiele drobnych błędów w treści i języku (jakość wypowiedzi w przeważającej mierze błędna)
	3,5
	4,0
	4,5
	5,0