ZUT - Polska Rama Kwalifikacji / Rok 2022/2023 / Wydział Ekonomiczny / Zarządzanie (S1) / Logistyka w przedsiębiorstwie produkcyjnym / Sylabus przedmiotu

Wydział Ekonomiczny - Zarządzanie (S1)
specjalność: Logistyka w przedsiębiorstwie produkcyjnym

Sylabus przedmiotu Negocjacje i konflikt:

Informacje podstawowe

Kierunek studiów	Zarządzanie
Forma studiów	studia stacjonarne	Poziom	pierwszego stopnia
Tytuł zawodowy absolwenta	licencjat
Obszary studiów	charakterystyki PRK
Profil	ogólnoakademicki
Moduł	—
Przedmiot	Negocjacje i konflikt
Specjalność	Zarządzanie zasobami ludzkimi
Jednostka prowadząca	Katedra Zarządzania Przedsiębiorstwami
Nauczyciel odpowiedzialny	Robert Rusielik <Robert.Rusielik@zut.edu.pl>
Inni nauczyciele
ECTS (planowane)	3,0	ECTS (formy)	3,0
Forma zaliczenia	zaliczenie	Język	polski
Blok obieralny	—	Grupa obieralna	—

Formy dydaktyczne

Forma dydaktyczna	KOD	Semestr	Godziny	ECTS	Waga	Zaliczenie
wykłady	W	4	10	1,0	0,50	zaliczenie
ćwiczenia audytoryjne	A	4	30	2,0	0,50	zaliczenie

Wymagania wstępne

KOD	Wymaganie wstępne
W-1	Student powinien znać podstawy zarządzania
W-2	Student powinien znać podstawy zarządzania zasobami ludzkimi

Cele przedmiotu

KOD	Cel modułu/przedmiotu
C-1	Zapoznanie studentów z rodzajami konfliktów w organizacji ich typologią, źródłami, dynamiką i sposobami rozwiązań
C-2	Zapoznanie studentów z zagadnieniami związanymi z procesem negocjacji
C-3	Ukształtowanie umiejętności z zakresu diagnozy konfliktu i sposobu jego rozwiązania.
C-4	Ukształtowanie umiejętności z zakresu uczestniczenia w procesie negocjacji

Treści programowe z podziałem na formy zajęć

KOD	Treść programowa	Godziny
ćwiczenia audytoryjne
T-A-1	Temperament w konflikcie.	2
T-A-2	Postawy w konflikcie.	2
T-A-3	Diagnoza rodzaju konfliktu	2
T-A-4	Diagnoza preferencji w rozwiązywaniu konfliktów	2
T-A-5	Diagnoza eskalacji konfliktu - eskalator konfliktu	4
T-A-6	Plan i role w konflikcie.	2
T-A-7	Umiejętność komunikacji.	2
T-A-8	Rodzaje negocjacji.	4
T-A-9	Przygotowanie negocjacji.	2
T-A-10	Strategie negocjacyjne	4
T-A-11	BATNA	4
		30
wykłady
T-W-1	Konflikty. Istota, znaczenie, definicje.	1
T-W-2	Ewolucja poglądów na konflikt.	1
T-W-3	Przyczyny/Źródła konfliktów	1
T-W-4	Rodzaje konfliktów	1
T-W-5	Fazy i dynamika konfliktów	1
T-W-6	Umiejętności i techniki w konflikcie.	1
T-W-7	Metody rozwiązywania konfliktów. Negocjacje.	1
T-W-8	Komunikacja w procesie negocjacji	1
T-W-9	Style negocjacji i strategie negocjacyjne.	1
T-W-10	Zaliczenie	1
		10

Obciążenie pracą studenta - formy aktywności

KOD	Forma aktywności	Godziny
ćwiczenia audytoryjne
A-A-1	Uczestnictwo w zajęciach	30
A-A-2	Przygotowanie do ćwiczeń	4
A-A-3	Przygotowanie studium konfliktu	16
		50
wykłady
A-W-1	Uczestnictwo w zajęciach	10
A-W-2	Przygotowanie do zaliczenia	13
A-W-3	Konsultacje	2
		25

Metody nauczania / narzędzia dydaktyczne

KOD	Metoda nauczania / narzędzie dydaktyczne
M-1	Wykład informacyjny
M-2	Wykład problemowy
M-3	Ćwiczenia przedmiotowe
M-4	Analiza przypadku

Sposoby oceny

KOD	Sposób oceny
S-1	Ocena formująca: Zaliczenie każdego ćwiczenia
S-2	Ocena podsumowująca: Zaaliczenie pisemne części teoretycznej

Zamierzone efekty uczenia się - wiedza

Zamierzone efekty uczenia się	Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	Cel przedmiotu	Treści programowe	Metody nauczania	Sposób oceny
Z_1A_D7/01_W01 Student jest w stanie zdefiniować istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposobów ich diagnozy i rozwiązywania	Z_1A_W05, Z_1A_W06	—	C-1	T-W-1, T-W-2, T-W-5, T-W-4, T-W-7	M-1, M-2	S-2
Z_1A_D7/01_W02 Jest w stanie scharakteryzować proces negocjacji, modele negocjacji i style negocjacji	Z_1A_W05, Z_1A_W06	—	C-2	T-W-6, T-W-8, T-W-9, T-W-10	M-1, M-2	S-2

Zamierzone efekty uczenia się - umiejętności

Zamierzone efekty uczenia się	Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	Cel przedmiotu	Treści programowe	Metody nauczania	Sposób oceny
Z_1A_D7/01_U01 Potrafi diagnozować sytuacje konfliktowe i zachowania ludzi w konflikcie.	Z_1A_U07, Z_1A_U09, Z_1A_U01, Z_1A_U17	—	C-3	T-A-1, T-A-3, T-A-4, T-A-5	M-3, M-4	S-1
Z_1A_D7/01_U02 Umiejętność wykorzystania negocjacji w zarządzaniu konfliktami w organizacji	Z_1A_U07, Z_1A_U09, Z_1A_U01, Z_1A_U17	—	C-4	T-A-8, T-A-11, T-A-10, T-A-7	M-3, M-4	S-1

Kryterium oceny - wiedza

Efekt uczenia się	Ocena	Kryterium oceny
Z_1A_D7/01_W01 Student jest w stanie zdefiniować istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposobów ich diagnozy i rozwiązywania	2,0	Nie umie sformułować podstawowych definicji i wyjaśnić podstawowych zagadnień na temat istoty i źródeł konfliktów w organizacjach.
	3,0	Student fragmentarycznie charakteryzuje istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposób ich diagnozy i rozwiązywania.
	3,5	Student poprawnie charakteryzuje istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposób ich diagnozy i rozwiązywania.
	4,0	Student poprawnie charakteryzuje istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposób ich diagnozy i rozwiązywania oraz potrafi analiztycznie je porównać.
	4,5	Student bardzo dobrze definiuje istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposobów ich diagnozy i rozwiązywania. Potrafi porównać i zaproponować odpowiednie teorie w zależności od zaproponowanej sytuacji konfliktowej.
	5,0	Student wyczerpująco definiuje istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposoby ich diagnozy i rozwiązywania. Potrafi porównać i zaproponować odpowiednie teorie w zależności od samodzielnie zidentyfikowanej sytuacji konfliktowej.
Z_1A_D7/01_W02 Jest w stanie scharakteryzować proces negocjacji, modele negocjacji i style negocjacji	2,0	Student nie potrafi zdefiniować podstawowych zagadnień związanych procesem negocjacjacji.
	3,0	Student potrafi zdefiniować tylko niektóre elementy procesu negocjacji i wyjaśnić niektóre modele i style negocjacji.
	3,5	Student poprawnie definiuje proces negocjacji, modele negocjacji i style negocjacji.
	4,0	Student poprawnie definiuje proces negocjacji, modele negocjacji i style negocjacji ponadto potrafi je analitycznie porównać.
	4,5	Student bardzo dobrze definiuje proces negocjacji, modele negocjacji i style negocjacji. Samodzielnie identyfikuje sytuacje negocjacyjne. Potrafi porównać i ocenić poznane modele w zależności od zadanej sytuacji negocjacyjnej.
	5,0	Student wyczerpujaco definiuje proces negocjacji, modele negocjacji i style negocjacji. Samodzielnie identyfikuje sytuacje negocjacyjne. Potrafi porównać i zaproponować własne rozwiązania w zależności od samodzielnie zidentyfikowanej sytuacji negocjacyjnej.

Kryterium oceny - umiejętności

Efekt uczenia się	Ocena	Kryterium oceny
Z_1A_D7/01_U01 Potrafi diagnozować sytuacje konfliktowe i zachowania ludzi w konflikcie.	2,0	Student w niezadowalający sposób wykorzystuje zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych i nie potrafi ich porównać.
	3,0	Student zadawalająco ale z licznymi błędami potrafi wykorzystywać niektóre z zaproponowanych w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych i niektórte potrafi porównać.
	3,5	Student zadawalająco potrafi wykorzystywać większość zaproponowanych w trakcie zajęć narzędzi diagnozy sytuacji konfliktowych i potrafi je porównać z pewnymi niedociagnięciami
	4,0	Student dobrze potrafi wykorzystywać większość zaproponowane w trakcie zajęć narzędzi diagnozy sytuacji konfliktowych i potrafi je porównać pod względem efektywności
	4,5	Student bardzo dobrze potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych, potrafi je porównać i uzasadnić wybór w zależności od sytuacji.
	5,0	Student doskonale potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych, potrafi je porównać, a także samodzielnie identyfikować narzędzia potrzebne do diagnozy w zależności od napotkanej sytuacji problemowej z jednoczesnym uzasadnieniem wyboru.
Z_1A_D7/01_U02 Umiejętność wykorzystania negocjacji w zarządzaniu konfliktami w organizacji	2,0	Student w niezadowalający sposób wykorzystuje zaproponowane w trakcie zajęć metody negocjacji i nie potrafi ich porównać.
	3,0	Student zadawalająco ale z licznymi błędami potrafi wykorzystywać niektóre z zaproponowanych w trakcie zajęć metod negocjacji i niektórte potrafi porównać.
	3,5	Student zadawalająco potrafi wykorzystywać większość zaproponowanych w trakcie zajęć metody negocjacji i potrafi je porównać z pewnymi niedociagnięciami.
	4,0	Student dobrze potrafi wykorzystywać większość zaproponowane w trakcie zajęć metod negocjacji i potrafi je porównać pod względem efektywności.
	4,5	Student bardzo dobrze potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć metody negocjacji, potrafi je porównać i uzasadnić wybór w zależności od sytuacji.
	5,0	Student doskonale potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć metody negocjacji, potrafi je porównać, a także samodzielnie identyfikować narzędzia potrzebne do diagnozy w zależności od napotkanej sytuacji problemowej z jednoczesnym uzasadnieniem wyboru.

Literatura podstawowa

Ricky W. Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, 2017
Michael Armstrong, Stephen Taylor, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Wolters Kluwer Polska, 2016
A.K. Koźmiński, Zarządzanie. Teoria i praktyka, PWN, Warszawa, 2018
Deutsch M., P. T. Coleman, Rozwiązywanie konfliktów - teoria i praktyka, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagielońskiego, Kraków, 2005
Fritchie R., Leary M., Konflikty w przedsiębiorstwie, Petit Warszawa, Warszawa, 1999
Rzadca R.A., Wujec P, Negocjacje, PWE, Warszawa, 2001
Fischer R., Ury W., Patton B., Dochodząc do TAK, PWE, Warszawa, 2003

Literatura dodatkowa

Brilman J., Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa, 2002
Digvijaysinh Thakore, Conflict and Conflict Management, IOSR Journal of Business and Management, 2013, Volume 8, Issue 6, Dostępne online

Treści programowe - ćwiczenia audytoryjne

KOD	Treść programowa	Godziny
T-A-1	Temperament w konflikcie.	2
T-A-2	Postawy w konflikcie.	2
T-A-3	Diagnoza rodzaju konfliktu	2
T-A-4	Diagnoza preferencji w rozwiązywaniu konfliktów	2
T-A-5	Diagnoza eskalacji konfliktu - eskalator konfliktu	4
T-A-6	Plan i role w konflikcie.	2
T-A-7	Umiejętność komunikacji.	2
T-A-8	Rodzaje negocjacji.	4
T-A-9	Przygotowanie negocjacji.	2
T-A-10	Strategie negocjacyjne	4
T-A-11	BATNA	4
		30

Treści programowe - wykłady

KOD	Treść programowa	Godziny
T-W-1	Konflikty. Istota, znaczenie, definicje.	1
T-W-2	Ewolucja poglądów na konflikt.	1
T-W-3	Przyczyny/Źródła konfliktów	1
T-W-4	Rodzaje konfliktów	1
T-W-5	Fazy i dynamika konfliktów	1
T-W-6	Umiejętności i techniki w konflikcie.	1
T-W-7	Metody rozwiązywania konfliktów. Negocjacje.	1
T-W-8	Komunikacja w procesie negocjacji	1
T-W-9	Style negocjacji i strategie negocjacyjne.	1
T-W-10	Zaliczenie	1
		10

Formy aktywności - ćwiczenia audytoryjne

KOD	Forma aktywności	Godziny
A-A-1	Uczestnictwo w zajęciach	30
A-A-2	Przygotowanie do ćwiczeń	4
A-A-3	Przygotowanie studium konfliktu	16
		50

(*) 1 punkt ECTS, odpowiada około 30 godzinom aktywności studenta

Formy aktywności - wykłady

KOD	Forma aktywności	Godziny
A-W-1	Uczestnictwo w zajęciach	10
A-W-2	Przygotowanie do zaliczenia	13
A-W-3	Konsultacje	2
		25

(*) 1 punkt ECTS, odpowiada około 30 godzinom aktywności studenta

Pole	KOD	Znaczenie kodu
Zamierzone efekty uczenia się	Z_1A_D7/01_W01	Student jest w stanie zdefiniować istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposobów ich diagnozy i rozwiązywania
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	Z_1A_W05	Zna i rozumie w zaawansowanym stopniu podstawowe rodzaje relacji społecznych wpływających na zarządzanie organizacjami oraz rządzące nimi prawidłowości
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	Z_1A_W06	Zna i rozumie w zaawansowanym stopniu problemy kierowania ludźmi w organizacjach oraz cechy człowieka jako podmiotu tworzącego strukturę organizacyjną
Cel przedmiotu	C-1	Zapoznanie studentów z rodzajami konfliktów w organizacji ich typologią, źródłami, dynamiką i sposobami rozwiązań
Treści programowe	T-W-1	Konflikty. Istota, znaczenie, definicje.
	T-W-2	Ewolucja poglądów na konflikt.
	T-W-5	Fazy i dynamika konfliktów
	T-W-4	Rodzaje konfliktów
	T-W-7	Metody rozwiązywania konfliktów. Negocjacje.
Metody nauczania	M-1	Wykład informacyjny
Metody nauczania	M-2	Wykład problemowy
Sposób oceny	S-2	Ocena podsumowująca: Zaaliczenie pisemne części teoretycznej
Kryteria oceny	Ocena	Kryterium oceny
	2,0	Nie umie sformułować podstawowych definicji i wyjaśnić podstawowych zagadnień na temat istoty i źródeł konfliktów w organizacjach.
	3,0	Student fragmentarycznie charakteryzuje istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposób ich diagnozy i rozwiązywania.
	3,5	Student poprawnie charakteryzuje istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposób ich diagnozy i rozwiązywania.
	4,0	Student poprawnie charakteryzuje istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposób ich diagnozy i rozwiązywania oraz potrafi analiztycznie je porównać.
	4,5	Student bardzo dobrze definiuje istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposobów ich diagnozy i rozwiązywania. Potrafi porównać i zaproponować odpowiednie teorie w zależności od zaproponowanej sytuacji konfliktowej.
	5,0	Student wyczerpująco definiuje istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposoby ich diagnozy i rozwiązywania. Potrafi porównać i zaproponować odpowiednie teorie w zależności od samodzielnie zidentyfikowanej sytuacji konfliktowej.

Pole	KOD	Znaczenie kodu
Zamierzone efekty uczenia się	Z_1A_D7/01_W02	Jest w stanie scharakteryzować proces negocjacji, modele negocjacji i style negocjacji
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	Z_1A_W05	Zna i rozumie w zaawansowanym stopniu podstawowe rodzaje relacji społecznych wpływających na zarządzanie organizacjami oraz rządzące nimi prawidłowości
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	Z_1A_W06	Zna i rozumie w zaawansowanym stopniu problemy kierowania ludźmi w organizacjach oraz cechy człowieka jako podmiotu tworzącego strukturę organizacyjną
Cel przedmiotu	C-2	Zapoznanie studentów z zagadnieniami związanymi z procesem negocjacji
Treści programowe	T-W-6	Umiejętności i techniki w konflikcie.
	T-W-8	Komunikacja w procesie negocjacji
	T-W-9	Style negocjacji i strategie negocjacyjne.
	T-W-10	Zaliczenie
Metody nauczania	M-1	Wykład informacyjny
Metody nauczania	M-2	Wykład problemowy
Sposób oceny	S-2	Ocena podsumowująca: Zaaliczenie pisemne części teoretycznej
Kryteria oceny	Ocena	Kryterium oceny
	2,0	Student nie potrafi zdefiniować podstawowych zagadnień związanych procesem negocjacjacji.
	3,0	Student potrafi zdefiniować tylko niektóre elementy procesu negocjacji i wyjaśnić niektóre modele i style negocjacji.
	3,5	Student poprawnie definiuje proces negocjacji, modele negocjacji i style negocjacji.
	4,0	Student poprawnie definiuje proces negocjacji, modele negocjacji i style negocjacji ponadto potrafi je analitycznie porównać.
	4,5	Student bardzo dobrze definiuje proces negocjacji, modele negocjacji i style negocjacji. Samodzielnie identyfikuje sytuacje negocjacyjne. Potrafi porównać i ocenić poznane modele w zależności od zadanej sytuacji negocjacyjnej.
	5,0	Student wyczerpujaco definiuje proces negocjacji, modele negocjacji i style negocjacji. Samodzielnie identyfikuje sytuacje negocjacyjne. Potrafi porównać i zaproponować własne rozwiązania w zależności od samodzielnie zidentyfikowanej sytuacji negocjacyjnej.

Pole	KOD	Znaczenie kodu
Zamierzone efekty uczenia się	Z_1A_D7/01_U01	Potrafi diagnozować sytuacje konfliktowe i zachowania ludzi w konflikcie.
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	Z_1A_U07	Potrafi interpretować, przewidywać oraz wpływać na poprawne zachowania ludzi w organizacjach
	Z_1A_U09	Potrafi rozwiązywać problemy związane z zarządzaniem zasobami ludzkimi
	Z_1A_U01	Potrafi wykorzystać zdobytą wiedzę do diagnozowania i rozwiązywania typowych oraz nietypowych problemów dotyczących złożonych zjawisk społeczno-gospodarczych w warunkach nie w pełni przewidywalnych przez właściwy dobór danych, metod i narzędzi
	Z_1A_U17	Potrafi wykorzystywać zdobytą wiedzę do rozstrzygania dylematów pojawiających się w pracy zawodowej
Cel przedmiotu	C-3	Ukształtowanie umiejętności z zakresu diagnozy konfliktu i sposobu jego rozwiązania.
Treści programowe	T-A-1	Temperament w konflikcie.
	T-A-3	Diagnoza rodzaju konfliktu
	T-A-4	Diagnoza preferencji w rozwiązywaniu konfliktów
	T-A-5	Diagnoza eskalacji konfliktu - eskalator konfliktu
Metody nauczania	M-3	Ćwiczenia przedmiotowe
Metody nauczania	M-4	Analiza przypadku
Sposób oceny	S-1	Ocena formująca: Zaliczenie każdego ćwiczenia
Kryteria oceny	Ocena	Kryterium oceny
	2,0	Student w niezadowalający sposób wykorzystuje zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych i nie potrafi ich porównać.
	3,0	Student zadawalająco ale z licznymi błędami potrafi wykorzystywać niektóre z zaproponowanych w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych i niektórte potrafi porównać.
	3,5	Student zadawalająco potrafi wykorzystywać większość zaproponowanych w trakcie zajęć narzędzi diagnozy sytuacji konfliktowych i potrafi je porównać z pewnymi niedociagnięciami
	4,0	Student dobrze potrafi wykorzystywać większość zaproponowane w trakcie zajęć narzędzi diagnozy sytuacji konfliktowych i potrafi je porównać pod względem efektywności
	4,5	Student bardzo dobrze potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych, potrafi je porównać i uzasadnić wybór w zależności od sytuacji.
	5,0	Student doskonale potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych, potrafi je porównać, a także samodzielnie identyfikować narzędzia potrzebne do diagnozy w zależności od napotkanej sytuacji problemowej z jednoczesnym uzasadnieniem wyboru.

Pole	KOD	Znaczenie kodu
Zamierzone efekty uczenia się	Z_1A_D7/01_U02	Umiejętność wykorzystania negocjacji w zarządzaniu konfliktami w organizacji
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	Z_1A_U07	Potrafi interpretować, przewidywać oraz wpływać na poprawne zachowania ludzi w organizacjach
	Z_1A_U09	Potrafi rozwiązywać problemy związane z zarządzaniem zasobami ludzkimi
	Z_1A_U01	Potrafi wykorzystać zdobytą wiedzę do diagnozowania i rozwiązywania typowych oraz nietypowych problemów dotyczących złożonych zjawisk społeczno-gospodarczych w warunkach nie w pełni przewidywalnych przez właściwy dobór danych, metod i narzędzi
	Z_1A_U17	Potrafi wykorzystywać zdobytą wiedzę do rozstrzygania dylematów pojawiających się w pracy zawodowej
Cel przedmiotu	C-4	Ukształtowanie umiejętności z zakresu uczestniczenia w procesie negocjacji
Treści programowe	T-A-8	Rodzaje negocjacji.
	T-A-11	BATNA
	T-A-10	Strategie negocjacyjne
	T-A-7	Umiejętność komunikacji.
Metody nauczania	M-3	Ćwiczenia przedmiotowe
Metody nauczania	M-4	Analiza przypadku
Sposób oceny	S-1	Ocena formująca: Zaliczenie każdego ćwiczenia
Kryteria oceny	Ocena	Kryterium oceny
	2,0	Student w niezadowalający sposób wykorzystuje zaproponowane w trakcie zajęć metody negocjacji i nie potrafi ich porównać.
	3,0	Student zadawalająco ale z licznymi błędami potrafi wykorzystywać niektóre z zaproponowanych w trakcie zajęć metod negocjacji i niektórte potrafi porównać.
	3,5	Student zadawalająco potrafi wykorzystywać większość zaproponowanych w trakcie zajęć metody negocjacji i potrafi je porównać z pewnymi niedociagnięciami.
	4,0	Student dobrze potrafi wykorzystywać większość zaproponowane w trakcie zajęć metod negocjacji i potrafi je porównać pod względem efektywności.
	4,5	Student bardzo dobrze potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć metody negocjacji, potrafi je porównać i uzasadnić wybór w zależności od sytuacji.
	5,0	Student doskonale potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć metody negocjacji, potrafi je porównać, a także samodzielnie identyfikować narzędzia potrzebne do diagnozy w zależności od napotkanej sytuacji problemowej z jednoczesnym uzasadnieniem wyboru.