Wydział Ekonomiczny - Zarządzanie (S1)
Sylabus przedmiotu Marketing w handlu i usługach:
Informacje podstawowe
| Kierunek studiów | Zarządzanie | ||
|---|---|---|---|
| Forma studiów | studia stacjonarne | Poziom | pierwszego stopnia |
| Tytuł zawodowy absolwenta | licencjat | ||
| Obszary studiów | charakterystyki PRK | ||
| Profil | ogólnoakademicki | ||
| Moduł | — | ||
| Przedmiot | Marketing w handlu i usługach | ||
| Specjalność | przedmiot wspólny | ||
| Jednostka prowadząca | Katedra Analizy Systemowej i Marketingu | ||
| Nauczyciel odpowiedzialny | Zbigniew Mazur <Zbigniew.Mazur@zut.edu.pl> | ||
| Inni nauczyciele | |||
| ECTS (planowane) | 2,0 | ECTS (formy) | 2,0 |
| Forma zaliczenia | zaliczenie | Język | polski |
| Blok obieralny | 2 | Grupa obieralna | 2 |
Formy dydaktyczne
Wymagania wstępne
| KOD | Wymaganie wstępne |
|---|---|
| W-1 | Wiedza z zakresu podstaw marketingu |
Cele przedmiotu
| KOD | Cel modułu/przedmiotu |
|---|---|
| C-1 | Zapoznanie studentów ze specyfiką działalności marketingowej w handlu i usługach |
| C-2 | Ukształtowanie umiejętności z zakresu kształtowania kompozycji marketingowej w handlu i usługach |
Treści programowe z podziałem na formy zajęć
| KOD | Treść programowa | Godziny |
|---|---|---|
| projekty | ||
| T-P-1 | Specyfika działalności usługowej | 2 |
| T-P-2 | Przedsiębiorstwa handlowe i usługowe jako podmioty rynku | 2 |
| T-P-3 | Hurt i detal w dystrybucji produktów | 2 |
| T-P-4 | Handel internetowy | 2 |
| T-P-5 | Opakowania w handlu | 2 |
| T-P-6 | Promocja usług | 3 |
| T-P-7 | Merchandising jako nowoczesna koncepcja zarządzania firmą | 2 |
| T-P-8 | Sprzedaż osobista | 2 |
| T-P-9 | Technika i technologia sprzedaży | 2 |
| T-P-10 | Kształtowanie odpowiedniego poziomu obsługi | 3 |
| T-P-11 | Segmentacja rynku usług | 2 |
| T-P-12 | Strategie usług, cen usług, dystrybucji i promocji usług | 3 |
| T-P-13 | Personel usługowy a marketing wewnętrzny i interakcyjny firmy | 3 |
| 30 | ||
Obciążenie pracą studenta - formy aktywności
| KOD | Forma aktywności | Godziny |
|---|---|---|
| projekty | ||
| A-P-1 | uczestnictwo w zajęciach | 30 |
| A-P-2 | Przygotowanie do zaliczenia | 15 |
| A-P-3 | Przygotowanie studium przypadku | 15 |
| 60 | ||
Metody nauczania / narzędzia dydaktyczne
| KOD | Metoda nauczania / narzędzie dydaktyczne |
|---|---|
| M-1 | wykład informacyjny z prezentacją multimedialną |
| M-2 | Pogadanka |
| M-3 | analiza studiów przypadków |
Sposoby oceny
| KOD | Sposób oceny |
|---|---|
| S-1 | Ocena formująca: Ocena z kolokwium |
| S-2 | Ocena formująca: Ocena kompetencji współdziałania i pracy w grupie podczas przygotowywania studium przypadku |
| S-3 | Ocena formująca: Ocena umiejętności samodzielnego wyszukiwania, analizowania, oceniania i użytkowania informacji |
| S-4 | Ocena formująca: Ocena samodzielnego zdobywania wiedzy i rozwijania umiejętności logicznego myślenia i prezentacji własnych poglądów |
| S-5 | Ocena podsumowująca: Ocena zaliczeniowa z ćwiczeń (średnia z wszystkich ocen formujących) |
Zamierzone efekty uczenia się - wiedza
| Zamierzone efekty uczenia się | Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów | Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia | Cel przedmiotu | Treści programowe | Metody nauczania | Sposób oceny |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Z_1A_O6_W01 Student potrafi zdefiniować specyfikę działalności usługowej | Z_1A_W04 | — | C-1 | T-P-11, T-P-1, T-P-13, T-P-12 | M-2, M-1 | S-1 |
Zamierzone efekty uczenia się - umiejętności
| Zamierzone efekty uczenia się | Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów | Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia | Cel przedmiotu | Treści programowe | Metody nauczania | Sposób oceny |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Z_1A_O6_U01 Student posiada umiejętność zaproponowania kompozycji marketingowej dla wybranej działalności usługowej | Z_1A_U04 | — | C-2 | T-P-5, T-P-7, T-P-4, T-P-1, T-P-6, T-P-2, T-P-3, T-P-8 | M-3 | S-3 |
| Z_1A_O6_U02 umiejętność organizowania pracy swojej i zespołu | Z_1A_U03 | — | C-2 | T-P-11, T-P-13, T-P-9, T-P-12, T-P-10 | M-2, M-3 | S-4, S-3 |
Zamierzone efekty uczenia się - inne kompetencje społeczne i personalne
| Zamierzone efekty uczenia się | Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów | Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia | Cel przedmiotu | Treści programowe | Metody nauczania | Sposób oceny |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Z_1A_O6_K01 Student potrafi współdziałać w grupie | Z_1A_K01 | — | C-2 | T-P-7, T-P-4, T-P-6, T-P-2, T-P-3, T-P-12 | M-2, M-3 | S-2 |
Kryterium oceny - wiedza
| Efekt uczenia się | Ocena | Kryterium oceny |
|---|---|---|
| Z_1A_O6_W01 Student potrafi zdefiniować specyfikę działalności usługowej | 2,0 | Nie posiada wystarczającej wiedzy |
| 3,0 | Student zna specyficzne elementy działalności usługowej | |
| 3,5 | Opanował wiedzę w stopniu ponad dostatecznym | |
| 4,0 | Student zna specyficzne elementy działalności usługowej i potrafi podać przykłady | |
| 4,5 | Opanował wiedzę w stopniu ponad dobrym | |
| 5,0 | Opanował wiedzę w stopniu bardzo dobrym |
Kryterium oceny - umiejętności
| Efekt uczenia się | Ocena | Kryterium oceny |
|---|---|---|
| Z_1A_O6_U01 Student posiada umiejętność zaproponowania kompozycji marketingowej dla wybranej działalności usługowej | 2,0 | Nie posiada wystarczającej wiedzy |
| 3,0 | Opanował wiedzę w stopniu dostatecznym | |
| 3,5 | Opanował wiedzę w stopniu ponad dostatecznym | |
| 4,0 | Opanował wiedzę w stopniu dobrym | |
| 4,5 | Student posiada umiejętność opracowania kompozycji marketingowej dla wybranej działalności usługowej | |
| 5,0 | Opanował wiedzę w stopniu bardzo dobrym | |
| Z_1A_O6_U02 umiejętność organizowania pracy swojej i zespołu | 2,0 | Nie posiada wstaczającej wiedzy |
| 3,0 | Opanował wiedzę w stopniu dostatecznym | |
| 3,5 | Opanował wiedzę w stopniu ponad dostatecznym | |
| 4,0 | Umiejętność organizowania pracy własnej | |
| 4,5 | Opanował wiedzę w stopniu ponad dobrym | |
| 5,0 | Umiejętność organizowania pracy własnej i zespołu |
Kryterium oceny - inne kompetencje społeczne i personalne
| Efekt uczenia się | Ocena | Kryterium oceny |
|---|---|---|
| Z_1A_O6_K01 Student potrafi współdziałać w grupie | 2,0 | Student nie potrafi współdziałać w grupie |
| 3,0 | W grupie zajmuje się prostymi zagadnieniami o charakterze odtwórczym | |
| 3,5 | Opanował wiedzę w stopniu ponad dostatecznym | |
| 4,0 | Jest aktywnym członkiem zespołu. Współuczestniczy we wszystkich etapach pracy zespołu | |
| 4,5 | Opanował wiedzę w stopniu ponad dobrym | |
| 5,0 | Opanował wiedzę w stopniu bardzo dobrym |
Literatura podstawowa
- Payne A., Marketing usług, PWE, Warszawa, 1997
- Perenc J., Marketing usług, Wyd. US, Szczecin, 2005
Literatura dodatkowa
- Mazur R., E-marketing w praktyce, w: Jak złowić klienta?, Szczecin, 2008