ZUT - Krajowe Ramy Kwalifikacji / Rok 2013/2014 / Wydział Ekonomiczny / Ekonomia (S1) / Pośrednictwo i zarządzanie nieruchomościami / Sylabus przedmiotu

Wydział Ekonomiczny - Ekonomia (S1)
specjalność: Pośrednictwo i zarządzanie nieruchomościami

Sylabus przedmiotu Konflikty w organizacji:

Informacje podstawowe

Kierunek studiów	Ekonomia
Forma studiów	studia stacjonarne	Poziom	pierwszego stopnia
Tytuł zawodowy absolwenta	licencjat
Obszary studiów	nauk społecznych
Profil	ogólnoakademicki
Moduł	—
Przedmiot	Konflikty w organizacji
Specjalność	Ekonomika i zarządzanie potencjałem ludzkim
Jednostka prowadząca	Katedra Zarządzania Przedsiębiorstwami
Nauczyciel odpowiedzialny	Robert Rusielik <Robert.Rusielik@zut.edu.pl>
Inni nauczyciele
ECTS (planowane)	4,0	ECTS (formy)	4,0
Forma zaliczenia	egzamin	Język	polski
Blok obieralny	—	Grupa obieralna	—

Formy dydaktyczne

Forma dydaktyczna	KOD	Semestr	Godziny	ECTS	Waga	Zaliczenie
ćwiczenia audytoryjne	A	6	15	2,0	0,50	zaliczenie
wykłady	W	6	30	2,0	0,50	egzamin

Wymagania wstępne

dla tego przedmiotu nie są określone wymagania wstępne

Cele przedmiotu

KOD	Cel modułu/przedmiotu
C-1	Zapoznanie studentów z procesami zachodzącymi w sytuacjach konfliktowych w organizacjach
C-2	Ukształtowanie umiejętności z zakresu diagnozy sytuacji konfliktowych
C-3	Ukształtowanie umiejętności z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych

Treści programowe z podziałem na formy zajęć

KOD	Treść programowa	Godziny
ćwiczenia audytoryjne
T-A-1	Studium konfliktu	3
T-A-2	Diagnoza rodzaju konfliktu	3
T-A-3	Diagnoza preferencji w rozwiązywaniu konfliktów	3
T-A-4	Diagnoza temperamentu i ról w konflikcie	3
T-A-5	Negocjacje	2
T-A-6	Plan rozwiązania konfliktu	1
		15
wykłady
T-W-1	Pojęcie i rodzaje konfliktów w organizacjach	3
T-W-2	Zachowania organizacyjne a konflikt	3
T-W-3	Źródła konfliktów	3
T-W-4	Fazy i dynamika konfliktów	3
T-W-5	Rola komunikacji w konflikcie	3
T-W-6	Metody rozwiązywania konfliktów	4
T-W-7	Agresja i przemoc w konflikcie	2
T-W-8	Procesy negocjacji w konflikcie.	3
T-W-9	Mediacje w konflikcie	3
T-W-10	Osobowość a konflikt	3
		30

Obciążenie pracą studenta - formy aktywności

KOD	Forma aktywności	Godziny
ćwiczenia audytoryjne
A-A-1	Uczestnictwo w zajęciach	15
A-A-2	Przygotowanie do ćwiczeń.	25
A-A-3	Studium konfliktu - praca projektowa	20
		60
wykłady
A-W-1	Uczestnictwo w zajęciach	30
A-W-2	Przygotowanie do egzaminu	28
A-W-3	Egzamin	2
		60

Metody nauczania / narzędzia dydaktyczne

KOD	Metoda nauczania / narzędzie dydaktyczne
M-1	Wykład informacyjny
M-2	Wykład problemowy
M-3	Metoda przypadków
M-4	Ćwiczenia przedmiotowe

Sposoby oceny

KOD	Sposób oceny
S-1	Ocena formująca: Zaliczenie poszczególnych ćwiczeń
S-2	Ocena podsumowująca: Egzamin z części teoretycznej

Zamierzone efekty kształcenia - wiedza

Zamierzone efekty kształcenia	Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	Cel przedmiotu	Treści programowe	Metody nauczania	Sposób oceny
E_1A_D2/7_W01 Student jest w stanie objaśnić istotę i źródła konfliktów w organizacjach.	E_1A_W05, E_1A_W10	S1A_W03, S1A_W05, S1A_W08	C-1	T-W-1, T-W-3, T-W-4, T-W-6, T-W-8, T-W-9	M-1, M-2	S-2
E_1A_D2/7_W02 Student jest w stanie scharakteryzować metody diagnozy zachowań ludzi w sytuacjach konfliktowych	E_1A_W04, E_1A_W05	S1A_W04, S1A_W05	C-1	T-W-2, T-W-5, T-W-7, T-W-10, T-A-4	M-1	S-2

Zamierzone efekty kształcenia - umiejętności

Zamierzone efekty kształcenia	Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	Cel przedmiotu	Treści programowe	Metody nauczania	Sposób oceny
E_1A_D2/7_U01 Student potrafi diagnozować sytuacje konfliktowe	E_1A_U10, E_1A_U12	S1A_U06, S1A_U08	C-2	T-A-1, T-A-2, T-A-3	M-3, M-4	S-1
E_1A_D2/7_U02 Student potrafi wykorzystać narzędzia z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych.	E_1A_U02, E_1A_U03, E_1A_U10	S1A_U02, S1A_U06	C-3	T-A-1, T-A-5, T-A-6	M-3, M-4	S-1

Kryterium oceny - wiedza

Efekt kształcenia	Ocena	Kryterium oceny
E_1A_D2/7_W01 Student jest w stanie objaśnić istotę i źródła konfliktów w organizacjach.	2,0	Student posiada niezadowalającą wiedzę na temat istoty i źródeł konfliktów. Nie potrafi rozpoznać omawianych zagadnień i nie potrafi ich objaśnić .
	3,0	Student posiada zadawalającą wiedzę na temat istoty i źródeł konfliktów. Rozpoznaje część omawianych zagadnień i z trudnościami je objaśnia.
	3,5	Student posiada zadawalającą wiedzę na temat istoty i źródeł konfliktów. Rozpoznaje większość omawianych zagadnień i z pewnymi niedociągnięciami je objaśnia.
	4,0	Student posiada dobrą wiedzę na temat istoty i źródeł konfliktów. Rozpoznaje większość omawianych zagadnień i w zrozumiały sposób je objaśnia.
	4,5	Student posiada bardzo dobrą wiedzę na temat istoty i źródeł konfliktów. Rozpoznaje wszystkie omawiane zagadnienia i w zrozumiały sposób je objaśnia.
	5,0	Student posiada doskonałą wiedzę na temat istoty i źródeł konfliktów. Rozpoznaje wszystkie omawiane zagadnienia i w wyczerpujący sposób je objaśnia.
E_1A_D2/7_W02 Student jest w stanie scharakteryzować metody diagnozy zachowań ludzi w sytuacjach konfliktowych	2,0	Student posiada niezadowalającą wiedzę na temat metod diagnozy zachowań w sytuacjach konfliktowych. Nie potrafi rozpoznać omawianych zagadnień i nie potrafi ich objaśnić.
	3,0	Student posiada zadawalającą wiedzę na temat metod diagnozy zachowań w sytuacjach konfliktowych. Rozpoznaje część omawianych zagadnień i z trudnościami je objaśnia.
	3,5	Student posiada zadawalającą wiedzę na temat metod diagnozy zachowań w sytuacjach konfliktowych. Rozpoznaje większość omawianych zagadnień i z pewnymi niedociągnięciami je objaśnia.
	4,0	Student posiada dobrą wiedzę na temat metod diagnozy zachowań w sytuacjach konfliktowych. Rozpoznaje większość omawianych zagadnień i w zrozumiały sposób je objaśnia.
	4,5	Student posiada bardzo dobrą wiedzę na temat metod diagnozy zachowań w sytuacjach konfliktowych. Rozpoznaje wszystkie omawiane zagadnienia i w zrozumiały sposób je objaśnia.
	5,0	Student posiada doskonałą wiedzę na temat metod diagnozy zachowań w sytuacjach konfliktowych. Rozpoznaje wszystkie omawiane zagadnienia i w wyczerpujący sposób je objaśnia.

Kryterium oceny - umiejętności

Efekt kształcenia	Ocena	Kryterium oceny
E_1A_D2/7_U01 Student potrafi diagnozować sytuacje konfliktowe	2,0	Student w niezadawalajacy sposób wykorzystuje zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych i nie potrafi ich porównać.
	3,0	Student zadawalająco ale z licznymi błędami potrafi wykorzystywać niektóre z zaproponowanych w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych i niektórte potrafi porównać.
	3,5	Student zadawalająco potrafi wykorzystywać większość zaproponowanych w trakcie zajęć narzędzi diagnozy sytuacji konfliktowych i potrafi je porównać z pewnymi niedociagnięciami.
	4,0	Student dobrze potrafi wykorzystywać większość zaproponowane w trakcie zajęć narzędzi diagnozy sytuacji konfliktowych i potrafi je porównać pod względem efektywności.
	4,5	Student bardzo dobrze potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych, potrafi je porównać i uzasadnić wybór w zależności od sytuacji.
	5,0	Student doskonale potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych, potrafi je porównać, a także samodzielnie identyfikować narzędzia potrzebne do diagnozy w zależności od napotkanej sytuacji problemowej z jednoczesnym uzasadnieniem wyboru.
E_1A_D2/7_U02 Student potrafi wykorzystać narzędzia z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych.	2,0	Student w niezadowalający sposób wykorzystuje zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych i nie potrafi ich porównać.
	3,0	Student zadawalająco ale z licznymi błędami potrafi wykorzystywać niektóre z zaproponowanych w trakcie zajęć narzędzia z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych i niektórte potrafi porównać.
	3,5	Student zadawalająco potrafi wykorzystywać większość zaproponowanych w trakcie zajęć narzędzia z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych i potrafi je porównać z pewnymi niedociagnięciami.
	4,0	Student dobrze potrafi wykorzystywać większość zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych i potrafi je porównać pod względem efektywności.
	4,5	Student bardzo dobrze potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych, potrafi je porównać i uzasadnić wybór w zależności od sytuacji.
	5,0	Student doskonale potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych, potrafi je porównać, a także samodzielnie identyfikować narzędzia potrzebne do diagnozy w zależności od napotkanej sytuacji problemowej z jednoczesnym uzasadnieniem wyboru.

Literatura podstawowa

M. Deutsch i P.T. Coleman, Rozwiązywanie konfliktów. Teoria i praktyka., Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków, 2005
Fritchie R., Leary M., Konflikty w przedsiębiorstwie, Petit, Warszawa, 1999
Udo Haeske, Konflikty w życiu zawodowym, Jedność, Kielce, 2005

Literatura dodatkowa

Fischer R., Ury W., Patton B., Dochodząc do TAK, PWE, Warszawa, 2003

Treści programowe - ćwiczenia audytoryjne

KOD	Treść programowa	Godziny
T-A-1	Studium konfliktu	3
T-A-2	Diagnoza rodzaju konfliktu	3
T-A-3	Diagnoza preferencji w rozwiązywaniu konfliktów	3
T-A-4	Diagnoza temperamentu i ról w konflikcie	3
T-A-5	Negocjacje	2
T-A-6	Plan rozwiązania konfliktu	1
		15

Treści programowe - wykłady

KOD	Treść programowa	Godziny
T-W-1	Pojęcie i rodzaje konfliktów w organizacjach	3
T-W-2	Zachowania organizacyjne a konflikt	3
T-W-3	Źródła konfliktów	3
T-W-4	Fazy i dynamika konfliktów	3
T-W-5	Rola komunikacji w konflikcie	3
T-W-6	Metody rozwiązywania konfliktów	4
T-W-7	Agresja i przemoc w konflikcie	2
T-W-8	Procesy negocjacji w konflikcie.	3
T-W-9	Mediacje w konflikcie	3
T-W-10	Osobowość a konflikt	3
		30

Formy aktywności - ćwiczenia audytoryjne

KOD	Forma aktywności	Godziny
A-A-1	Uczestnictwo w zajęciach	15
A-A-2	Przygotowanie do ćwiczeń.	25
A-A-3	Studium konfliktu - praca projektowa	20
		60

(*) 1 punkt ECTS, odpowiada około 30 godzinom aktywności studenta

Formy aktywności - wykłady

KOD	Forma aktywności	Godziny
A-W-1	Uczestnictwo w zajęciach	30
A-W-2	Przygotowanie do egzaminu	28
A-W-3	Egzamin	2
		60

(*) 1 punkt ECTS, odpowiada około 30 godzinom aktywności studenta

Pole	KOD	Znaczenie kodu
Zamierzone efekty kształcenia	E_1A_D2/7_W01	Student jest w stanie objaśnić istotę i źródła konfliktów w organizacjach.
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	E_1A_W05	Ma podstawową wiedzę o człowieku jako podmiocie tworzącym i działającym w strukturach społeczno-gospodarczych oraz zna prawidłowości związane z ich funkcjonowaniem
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	E_1A_W10	Zna podstawowe koncepcje i metody zarządzania procesami gospodarczymi i kapitałem ludzkim, rozumie powiązania między obszarami i funkcjami zarządzania w podmiotach społeczno-gospodarczych
Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	S1A_W03	ma podstawową wiedzę o relacjach między strukturami i instytucjami społecznymi w skali krajowej, międzynarodowej i międzykulturowej
	S1A_W05	ma podstawową wiedzę o człowieku, w szczególności jako podmiocie konstytuującym struktury społeczne i zasady ich funkcjonowania, a także działającym w tych strukturach
	S1A_W08	ma wiedzę o procesach zmian struktur i instytucji społecznych oraz ich elementów, o przyczynach, przebiegu, skali i konsekwencjach tych zmian
Cel przedmiotu	C-1	Zapoznanie studentów z procesami zachodzącymi w sytuacjach konfliktowych w organizacjach
Treści programowe	T-W-1	Pojęcie i rodzaje konfliktów w organizacjach
	T-W-3	Źródła konfliktów
	T-W-4	Fazy i dynamika konfliktów
	T-W-6	Metody rozwiązywania konfliktów
	T-W-8	Procesy negocjacji w konflikcie.
	T-W-9	Mediacje w konflikcie
Metody nauczania	M-1	Wykład informacyjny
Metody nauczania	M-2	Wykład problemowy
Sposób oceny	S-2	Ocena podsumowująca: Egzamin z części teoretycznej
Kryteria oceny	Ocena	Kryterium oceny
	2,0	Student posiada niezadowalającą wiedzę na temat istoty i źródeł konfliktów. Nie potrafi rozpoznać omawianych zagadnień i nie potrafi ich objaśnić .
	3,0	Student posiada zadawalającą wiedzę na temat istoty i źródeł konfliktów. Rozpoznaje część omawianych zagadnień i z trudnościami je objaśnia.
	3,5	Student posiada zadawalającą wiedzę na temat istoty i źródeł konfliktów. Rozpoznaje większość omawianych zagadnień i z pewnymi niedociągnięciami je objaśnia.
	4,0	Student posiada dobrą wiedzę na temat istoty i źródeł konfliktów. Rozpoznaje większość omawianych zagadnień i w zrozumiały sposób je objaśnia.
	4,5	Student posiada bardzo dobrą wiedzę na temat istoty i źródeł konfliktów. Rozpoznaje wszystkie omawiane zagadnienia i w zrozumiały sposób je objaśnia.
	5,0	Student posiada doskonałą wiedzę na temat istoty i źródeł konfliktów. Rozpoznaje wszystkie omawiane zagadnienia i w wyczerpujący sposób je objaśnia.

Pole	KOD	Znaczenie kodu
Zamierzone efekty kształcenia	E_1A_D2/7_W02	Student jest w stanie scharakteryzować metody diagnozy zachowań ludzi w sytuacjach konfliktowych
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	E_1A_W04	Identyfikuje podstawowe rodzaje więzi społecznych, ich wpływ na gospodarkę oraz zna rządzące nimi prawidłowości
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	E_1A_W05	Ma podstawową wiedzę o człowieku jako podmiocie tworzącym i działającym w strukturach społeczno-gospodarczych oraz zna prawidłowości związane z ich funkcjonowaniem
Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	S1A_W04	zna rodzaje więzi społecznych odpowiadające dziedzinom nauki i dyscyplinom naukowym, właściwym dla studiowanego kierunku studiów oraz zna rządzące nimi prawidłowości
	S1A_W05	ma podstawową wiedzę o człowieku, w szczególności jako podmiocie konstytuującym struktury społeczne i zasady ich funkcjonowania, a także działającym w tych strukturach
Cel przedmiotu	C-1	Zapoznanie studentów z procesami zachodzącymi w sytuacjach konfliktowych w organizacjach
Treści programowe	T-W-2	Zachowania organizacyjne a konflikt
	T-W-5	Rola komunikacji w konflikcie
	T-W-7	Agresja i przemoc w konflikcie
	T-W-10	Osobowość a konflikt
	T-A-4	Diagnoza temperamentu i ról w konflikcie
Metody nauczania	M-1	Wykład informacyjny
Sposób oceny	S-2	Ocena podsumowująca: Egzamin z części teoretycznej
Kryteria oceny	Ocena	Kryterium oceny
	2,0	Student posiada niezadowalającą wiedzę na temat metod diagnozy zachowań w sytuacjach konfliktowych. Nie potrafi rozpoznać omawianych zagadnień i nie potrafi ich objaśnić.
	3,0	Student posiada zadawalającą wiedzę na temat metod diagnozy zachowań w sytuacjach konfliktowych. Rozpoznaje część omawianych zagadnień i z trudnościami je objaśnia.
	3,5	Student posiada zadawalającą wiedzę na temat metod diagnozy zachowań w sytuacjach konfliktowych. Rozpoznaje większość omawianych zagadnień i z pewnymi niedociągnięciami je objaśnia.
	4,0	Student posiada dobrą wiedzę na temat metod diagnozy zachowań w sytuacjach konfliktowych. Rozpoznaje większość omawianych zagadnień i w zrozumiały sposób je objaśnia.
	4,5	Student posiada bardzo dobrą wiedzę na temat metod diagnozy zachowań w sytuacjach konfliktowych. Rozpoznaje wszystkie omawiane zagadnienia i w zrozumiały sposób je objaśnia.
	5,0	Student posiada doskonałą wiedzę na temat metod diagnozy zachowań w sytuacjach konfliktowych. Rozpoznaje wszystkie omawiane zagadnienia i w wyczerpujący sposób je objaśnia.

Pole	KOD	Znaczenie kodu
Zamierzone efekty kształcenia	E_1A_D2/7_U01	Student potrafi diagnozować sytuacje konfliktowe
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	E_1A_U10	Wykorzystuje zdobytą wiedzę do rozstrzygania dylematów pojawiających się w pracy zawodowej
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	E_1A_U12	Posiada umiejętność rozumienia i analizowania zjawisk społecznych
Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	S1A_U06	wykorzystuje zdobytą wiedzę do rozstrzygania dylematów pojawiających się w pracy zawodowej
	S1A_U08	posiada umiejętność rozumienia i analizowania zjawisk społecznych
Cel przedmiotu	C-2	Ukształtowanie umiejętności z zakresu diagnozy sytuacji konfliktowych
Treści programowe	T-A-1	Studium konfliktu
	T-A-2	Diagnoza rodzaju konfliktu
	T-A-3	Diagnoza preferencji w rozwiązywaniu konfliktów
Metody nauczania	M-3	Metoda przypadków
Metody nauczania	M-4	Ćwiczenia przedmiotowe
Sposób oceny	S-1	Ocena formująca: Zaliczenie poszczególnych ćwiczeń
Kryteria oceny	Ocena	Kryterium oceny
	2,0	Student w niezadawalajacy sposób wykorzystuje zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych i nie potrafi ich porównać.
	3,0	Student zadawalająco ale z licznymi błędami potrafi wykorzystywać niektóre z zaproponowanych w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych i niektórte potrafi porównać.
	3,5	Student zadawalająco potrafi wykorzystywać większość zaproponowanych w trakcie zajęć narzędzi diagnozy sytuacji konfliktowych i potrafi je porównać z pewnymi niedociagnięciami.
	4,0	Student dobrze potrafi wykorzystywać większość zaproponowane w trakcie zajęć narzędzi diagnozy sytuacji konfliktowych i potrafi je porównać pod względem efektywności.
	4,5	Student bardzo dobrze potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych, potrafi je porównać i uzasadnić wybór w zależności od sytuacji.
	5,0	Student doskonale potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia diagnozy sytuacji konfliktowych, potrafi je porównać, a także samodzielnie identyfikować narzędzia potrzebne do diagnozy w zależności od napotkanej sytuacji problemowej z jednoczesnym uzasadnieniem wyboru.

Pole	KOD	Znaczenie kodu
Zamierzone efekty kształcenia	E_1A_D2/7_U02	Student potrafi wykorzystać narzędzia z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych.
Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów	E_1A_U02	Potrafi zastosować podstawową wiedzę teoretyczną i pozyskiwać dane do analizowania konkretnych procesów i zjawisk społeczno-gospodarczych
	E_1A_U03	Umie organizować pracę własną i zespołu
	E_1A_U10	Wykorzystuje zdobytą wiedzę do rozstrzygania dylematów pojawiających się w pracy zawodowej
Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia	S1A_U02	potrafi wykorzystać podstawową wiedzę teoretyczną i pozyskiwać dane do analizowania konkretnych procesów i zjawisk społecznych (kulturowych, politycznych, prawnych, gospodarczych) w zakresie dziedzin nauki i dyscyplin naukowych, właściwych dla studiowanego kierunku studiów
	S1A_U06	wykorzystuje zdobytą wiedzę do rozstrzygania dylematów pojawiających się w pracy zawodowej
Cel przedmiotu	C-3	Ukształtowanie umiejętności z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych
Treści programowe	T-A-1	Studium konfliktu
	T-A-5	Negocjacje
	T-A-6	Plan rozwiązania konfliktu
Metody nauczania	M-3	Metoda przypadków
Metody nauczania	M-4	Ćwiczenia przedmiotowe
Sposób oceny	S-1	Ocena formująca: Zaliczenie poszczególnych ćwiczeń
Kryteria oceny	Ocena	Kryterium oceny
	2,0	Student w niezadowalający sposób wykorzystuje zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych i nie potrafi ich porównać.
	3,0	Student zadawalająco ale z licznymi błędami potrafi wykorzystywać niektóre z zaproponowanych w trakcie zajęć narzędzia z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych i niektórte potrafi porównać.
	3,5	Student zadawalająco potrafi wykorzystywać większość zaproponowanych w trakcie zajęć narzędzia z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych i potrafi je porównać z pewnymi niedociagnięciami.
	4,0	Student dobrze potrafi wykorzystywać większość zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych i potrafi je porównać pod względem efektywności.
	4,5	Student bardzo dobrze potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych, potrafi je porównać i uzasadnić wybór w zależności od sytuacji.
	5,0	Student doskonale potrafi wykorzystywać wszystkie zaproponowane w trakcie zajęć narzędzia z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych, potrafi je porównać, a także samodzielnie identyfikować narzędzia potrzebne do diagnozy w zależności od napotkanej sytuacji problemowej z jednoczesnym uzasadnieniem wyboru.